Inwi recrute Plusieurs Profils – emploima.com

Inwi lance son nouveau portail de recrutement et recrute plusieurs profils:

-Responsable Ventes Région.
-Responsable Commercial Entreprises /PME.
-Responsable Supervision.
-Product Owner.
-Responsable Social Media.
-Analyste SEM.
-Chargé(e) de Référencement.
-Responsable MOA B2C.
-Responsable VAS.
-Responsable CVM (Customer Value Management).
-Planificateur des Réseaux.
-Responsable Marché Forfaits Mobile.
-Chef de Projet Mobile.
-Account Manager Wholesale DATA.
-Manager Construction Electrification Roll Out.
-Manager Déploiement Transport.
-Manager Grands Comptes, Casablanca.
-Manager Data Gouvernance.

Inwi est un opérateur global et alternatif couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maroc. Inwi propose des Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à haut débit à destination du grand public et des entreprises avec un réseau qui couvre 94 % de la population marocaine.

En six années d’existence, Inwi a su gagner la confiance plus de 13 millions de clients.

Inwi a reçu plusieurs prix et distinctions récompensant son audace et son engagement pour l’innovation, dont le trophée de la marque de l’année aux Morocco Awards en 2015 et le prix du meilleur employeur au Maroc en 2014.

Notre mission:

Nous accompagnons nos managers au quotidien en mettant à leur disposition les ressources humaines, les outils RH et moyens nécessaires au développement, à l’épanouissement et à l’engagement de chacun de nos collaborateurs.

Fondée sur les principes d’équité et d’impartialité, cette démarche d’accompagnement se nourrit des retours réguliers de nos collaborateurs et des orientations du Comité de direction de l’entreprise.

Notre objectif étant d’atteindre, ensemble, les objectifs stratégiques de inwi et de renforcer le sentiment d’appartenance chez l’ensemble de nos collaborateurs.

Nos atouts:

  • Une forte culture d’entreprise avec des valeurs partagées et vécues par l’ensemble des collaborateurs
  • Une relation de proximité avec les collaborateurs
  • Une grande diversité culturelle
  • Un cadre de travail agréable
  • Une politique RH flexible et attractive (activités sociales, package compétitif, avantages sociaux, etc.)
  • Une stratégie de recrutement agile
  • Un accompagnement personnalisé via des programmes de développement du management, de l’expertise, de développement personnel et de leadership
  • Un système de management par objectifs au service de la performance et le développement des compétences
  • Une gestion de carrière basée sur la pro activité du collaborateur et des opportunités offertes en interne
  • Une enquête de satisfaction annuelle (baromètre social) et la mise en place des plans d’actions adéquats

Inwi recrute Plusieurs Profils

Responsable Social Media

Ce que vous ferez:

En tant que Responsable Social Media, vous reportez au Directeur de la Digital Factory, et vous êtes en charge de booster le positionnement d’inwi sur les réseaux sociaux et garantir la cohérence de toutes les prises de paroles de la marque sur les réseaux sociaux.

Ainsi, vos principales missions sont:

1. Participer à la définition et mise en œuvre de la stratégie de présence de la marque et ses produits sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, …):

  • Etablir un planning de publication hebdomadaire dans le respect de la ligne     éditoriale et du ton of voice de la marque/produit, 
  • Fixer la stratégie de ciblage selon la pertinence des messages aux segments
  • Gérer la production et la déclinaison des créas qui seront postées sur les réseaux sociaux avec les équipes internes et externes
  • Superviser l’investissement média dans le respect des budgets et des KPI fixés,  

2. Superviser l’e-réputation et le conversationnel autour de la marque sur les canaux digitaux afin de ressortir des insights actionnables et répondre aux interrogations de la communauté.

3. Animer les espaces sociaux: gestion des activations (des big ideas aux jeux concours) permettant d’activer la communauté de l’opérateur en adéquation avec les objectifs:

  • Définir le brief / Cahier des charges et les KPI du projet
  • Briefer le prestataire en coordination avec les équipes marque et business – Effectuer la recette du projet selon les objectifs fixés
  • S’assurer de la mise en ligne du projet dans les délais impartis
  • Suivi du projet après sa mise en ligne et optimisation continue

4. Reporting: Analyser l’ensemble des actions entreprises sur le social afin de mesurer les impacts et optimiser en continue la planification.

Les qualités que nous recherchons:

  • Connaissance: vous avez une vraie compréhension du marketing digital.
  • Discernement: vous réfléchissez de manière stratégique, en utilisant les données, et en comprenant le contexte spécifique pour prendre des décisions rapides et de qualité, bénéfiques sur le long terme.
  • Impact: vous êtes capable de passer de la réflexion aux actes et êtes connu(e) pour les résultats que vous délivrez et votre performance soutenue. Vous aidez vos collègues et partenaires à également avoir de l’impact.
  • Transversalité: vous savez travailler efficacement avec des équipes transverses, grâce à votre organisation et votre capacité à convaincre et faire avancer les chantiers.

Votre parcours professionnel et académique:

  • 5 ans d’expérience en Marketing / Digital ou dans un poste similaire.
  • Bac + 4/5 en communication / marketing digital.

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Analyste SEM

Ce que vous ferez:

En tant qu’Analyste SEM (Search Engine Marketing), vous reportez à la Direction e-shop et digital, et êtes en charge de l’analyse des données concernant le trafic, ainsi que les indicateurs de mesure de performance du « online marketing », dans l’objectif de servir les objectifs business digital.

Le travail de l’analyste concerne l’ensemble des interfaces digitales de l’opérateur ayant des implications business, incluant:

  • site web opérateur,
  • boutique en ligne, et
  • application client de gestion de ligne(s) en auto-assistance.

A ce titre, vos principales missions sont:

  • Développer des méthodes d’analyse exploitant les données disponibles (notamment en croisant les performances commerciales/CRM de l’opérateur avec la data marketing digital)
  • Mettre l’analytique au service de l’identification d’insights pour alimenter la réflexion transverse business dans l’objectif de nourrir en continu de nouvelles pistes d’amélioration
  • Produire des analyses de données éclairant la prise de décision, aussi bien en cours d’opération qu’en analyse après coup, participant à la préparation et évaluation d’actions impliquant marketing, distribution, relation clients, etc. à travers les interfaces digitales
  • Identifier et qualifier les données à collecter et analyser les façons permettant de valoriser les bases de données, dans un contexte d’infrastructure IT en perpétuelle évolution
  • Concevoir et automatiser au maximum tableaux de bord et supports de ‘data visualisation
  • Assurer la restitution de rapports d’analyse (réguliers ou ad hoc) à destination des équipes concernées par le business, dans une démarche collaborative de construction en transverse
  • Assurer une veille active dans le domaine du ‘Online Marketing Data Science’, afin de collecter de nouvelles opportunités pour le business, incluant les actualités et tendances

Les qualités que nous recherchons:

  • Impact: vous êtes capable de passer de la réflexion aux actes et êtes connu(e) pour les résultats que vous délivrez et votre performance soutenue. Vous aidez vos collègues et partenaires à également avoir de l’impact  
  • Organisation: vous êtes organisé(e) et êtes à l’aise avec un niveau de détail important, tout en étant capable du prendre du recul et garder une vision d’ensemble 
  • Transversalité: vous savez travailler efficacement avec des équipes transverses, grâce à votre organisation et votre capacité à convaincre et faire avancer les chantiers  

Votre parcours professionnel et académique:

De formation Bac+5 de type Ecole Supérieure de Commerce, Ecole d’Ingénieurs ou Masters spécialisés (ou diplôme universitaire équivalent), vous disposez d’une première expérience réussie dans l’analyse de parcours, de trafic visiteur et/ou de data provenant de plateformes digitales.

Vous maîtrisez les outils de tracking tels que Google Analytics, AT Internet, Google Tag Manager, Google Search Console. Une connaissance des langages web suivants Javascript, HTML/CSS sera fortement appréciée.

Une bonne maîtrise de l’anglais est indispensable.

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Chargé(e) de Référencement

Ce que vous ferez:

En tant que Chargé(e) de Référencement, vous reportez au Responsable Qualité et Reporting au sein de la Direction Achats? et vous contribuerez à la gestion du processus Achats.

Ainsi, vos principales missions sont:  

  • Contribuer à la formalisation des modes opératoires/procédures achats et participer à l’amélioration du processus de bout en bout.
  • Gérer les évolutions des référencements et les améliorations des processus en interne en assurant une meilleure qualité de prestations.
  • Participer aux projets transverses de la direction (Refonte ERP).
  • Réaliser une partie des achats des moyens généraux de l’entreprise en optimisant les coûts et les délais de livraison.
  • Gérer les workflows d’approbation sur Oracle en collaboration avec le SI et assurer leurs évolutions et leurs updates suites aux différents changements organisationnels.
  • Assurer le point de contact unique au sein de la direction pour le traitement de toutes les requêtes des demandeurs liés au référentiel et pour les informations liées à l’utilisation de l’ERP entreprise.
  • Veiller au traitement et résolution des litiges éventuels post-achats.
  • Gérer les flux et le suivi des cautions de garantie entre fournisseurs et différentes entités internes.

Les qualités que nous recherchons:  

  • Impact: vous êtes capable de passer de la réflexion aux actes et êtes connu(e) pour les résultats que vous délivrez et votre performance soutenue. Vous aidez vos collègues et partenaires à également avoir de l’impact.
  • Organisation: vous êtes organisé(e) et êtes à l’aise avec un niveau de détail important, tout en étant capable du prendre du recul et garder une vision d’ensemble.

Votre parcours professionnel et académique:

  • 2 ans d’expérience professionnelle dans le domaine des achats.
  • BAC+4 en Commerce ou Economie.

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Responsable MOA B2C

Ce que vous ferez:

En tant que Responsable MOA B2C, vous êtes rattaché(e) au Manager MOA B2C et vous prenez le lead de manière transverse sur la conception et le lancement de tous les projets stratégiques et opérationnels.

Ainsi, vos principales missions sont:

  • Mettre en place les projets B2C à fort impact business et chiffre d’affaire selon le processus Time To Market en vigueur;
  • Garantir le lancement des offres et nouveaux besoins au meilleur Time To Market, planifier les jalons clés de lancement du projet, challenger les intervenants, assurer le suivi du planning élaboré et remonter des risques et alertes projets;
  • Gérer la relation Business / Métiers / Technique;
  • Définir le besoin en orientant le business vers des solutions simples et à moindre coût;
  • Simplifier les offres et l’expérience client en se basant sur une connaissance solide acquise par marché et assurer la cohérence transverse des besoins;
  • Garantir la couverture fonctionnelle des besoins et proposer des solutions de contournement dans le cas de complexité ou non faisabilité;
  • Prendre des décisions pour définir la solution technique, identifier les impacts métiers, contrôler la complétude des retours techniques, valider les spécifications fonctionnelles et superviser l’avancement des activités;
  • Prendre le lead sur les retours TTM afin d’assurer les passages des différents comités;
  • Etre responsable des workshops, des ateliers d’analyse et des points de synchronisations pour les intervenants des projets;
  • Valider la recette utilisateur pour assurer la conformité des solutions déployées;
  • Valider la documentation projet pour la gestion de la conduite de changement (GU, Mode opératoire);
  • Gérer la communication transverse de l’état d’avancement des projets (Tableau de bord avec statut détaillé, communication suite aux lancements de nouveaux services et offres) et donner la visibilité et statut des projets à la direction programme et au Top Management.
  • Prendre le lead sur le suivi post-lancement et communiquer le bilan des projets.

Les qualités que nous recherchons:

  • Discernement: vous réfléchissez de manière stratégique, en utilisant les données, et en comprenant le contexte spécifique pour prendre des décisions rapides et de qualité, bénéfiques sur le long terme 
  • Expertise: vous avez une expertise reconnue dans la gestion de projet MOA.  
  • Impact: vous êtes capable de passer de la réflexion aux actes et êtes connu(e) pour les résultats que vous délivrez et votre performance soutenue. Vous aidez vos collègues et partenaires à également avoir de l’impact 
  • Orientation client: vous prenez les besoins de vos clients à cœur et vous investissez pour une expérience de grande qualité
  • Transversalité: vous savez travailler efficacement avec des équipes transverses, grâce à votre organisation et votre capacité à convaincre et faire avancer les chantiers  

Votre parcours professionnel et académique:

  • Minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans la gestion de projet MOA / Télécommunications. 
  • Vous êtes ingénieur de formation (Génie Informatique & Télécom, gestion de projet informatique), ou êtes détenteur d’un DESS ou Master d’une Grande Ecole de Commerce.

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Responsable VAS

Ce que vous ferez:

En tant que Responsable VAS (Value Added Service) vous reportez au Manager VAS et Roaming (Direction Marketing B2C), et vous êtes en charge de la réalisation du plan marketing et budgétaire annuel ainsi que de la Roadmap trimestrielle des services VOD.  

Ainsi, vos principales missions sont:   

  • Analyser le marché et comprendre le comportement des consommateurs pour contribuer à la mise en place des initiatives marketing en termes de nouveaux services VOD
  • Exprimer les besoins fonctionnels de nouveaux ou évolutions de services VOD
  • Contribuer à la définition des prévisions de budget de l’activité VOD,
  • Gérer les éditeurs de services VOD: business reviews, point d’escalade en cas d’incident majeur, actions d’amélioration du Business…
  • Garantir la mise à jour et la compétitivité du catalogue des services VOD
  • Garantir un suivi des actions de lancement de nouveaux services VOD et d’animation et de promotion dans le cadre des process et de la démarche TTM 
  • Assurer le relai de formation et d’information pour la force de vente, le CRC, process de gestion d’incidents…
  • Analyser les résultats du business as usual et mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs business animation des services VAS
  • Etre garant du cycle de vie du portefeuille du service VOD en développant une relation privilégiée avec les clients

Les qualités que nous recherchons:

  • Impact: vous êtes capable de passer de la réflexion aux actes et êtes connu(e) pour les résultats que vous délivrez et votre performance soutenue. Vous aidez vos collègues et partenaires à également avoir de l’impact 
  • Organisation: vous êtes organisé(e) et êtes à l’aise avec un niveau de détail important, tout en étant capable du prendre du recul et garder une vision d’ensemble 
  • Passion: vous êtes passionné(e) de Marketing
  • Transversalité: vous savez travailler efficacement avec des équipes transverses, grâce à votre organisation et votre capacité à convaincre et faire avancer les chantiers  

Votre parcours professionnel et académique:

  • 0 à 2 ans d’expérience professionnelle dans le domaine du Marketing des Services.
  • Diplômé(e) d’une Ecole d’Ingénieur ou de Commerce (Spécialité Marketing).

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Responsable CVM (Customer Value Management)

Ce que vous ferez:

En tant que Responsable Customer Value Manager, vous êtes rattaché(e) à un Manager CVM au sein de la Direction Connaissance Clients et êtes en charge d’assurer la bonne gestion des campagnes CVM tout en respectant les contraintes, les règles et les exigences business.

Ainsi, vos principales missions sont:

  • Préparer les expressions de besoins propres aux besoins CVM
  • Collaborer avec les équipes  Marchés, commerciales & service clients pour répondre à leur besoin CVM.
  • Participer à la définition des besoins à intégrer dans la solution CVM.
  • Améliorer et enrichir en continu la solution CVM.
  • Collaborer avec le SI/réseau pour assurer l’implémentation et la livraison des besoins CVM dans les meilleures conditions.
  • Assurer la consolidation du planning Hebdo tout en optimisant les demandes CVM en fonction des contraintes business/opérationnelles et gestion des priorités.
  • Assurer toute l’activité opérationnelle CVM 
  • Suivre les performances et le bon fonctionnement de la solution CVM.
  • Orchestrer et synchroniser les campagnes CVM et assurer leurs tests.

Les qualités que nous recherchons:

  • Impact: vous êtes capable de passer de la réflexion aux actes et êtes connu(e) pour les résultats que vous délivrez et votre performance soutenue. Vous aidez vos collègues et partenaires à également avoir de l’impact 
  • Organisation: vous êtes organisé(e) et êtes à l’aise avec un niveau de détail important, tout en étant capable du prendre du recul et garder une vision d’ensemble 
  • Transversalité: vous savez travailler efficacement avec des équipes transverses, grâce à votre organisation et votre capacité à convaincre et faire avancer les chantiers  

Votre parcours professionnel et académique:

  • 2 ans d’expérience professionnelle dans le Customer Value Management, Gestion de campagnes, Marketing opérationnel, Business Intelligence.
  • Diplômé(e) Bac+5 d’une école d’ingénieur ou d’une Ecole de Commerce (dominante Marketing/BI/Statistiques/Science des données)

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Planificateur des Réseaux

Contexte du poste:

Les réseaux télécoms sont au cœur du Core Business de inwi et les planificateurs des réseaux en sont les architectes.

Un(e) planificateur des réseaux établit et enrichit un Master Plan de développement de la capacité du réseau end-to-end et estime le CAPEX nécessaire à son déploiement. Ce métier est critique au déploiement de la stratégie de inwi.

Ce que vous ferez:

Vous aurez pour principale responsabilité de maintenir le Master Plan de développement de la capacité du réseau inwi:

  • Planifier le réseau d’accès, le backboneIP/MPLS & Transmission, le Core, l’environnement & l’énergie;
  • Gérer l’équipe de travail: fixer et faire le suivi des objectifs, développer les compétences, véhiculer les valeurs inwi et son code éthique de bonne conduite;
  • Gérer la relation avec les fournisseurs d’équipements techniques et avec les organismes garants des standards internationaux;
  • Gérer la relation avec les parties prenantes internes.  

Les qualités que nous recherchons:

  • Connaissance: vous avez une bonne compréhension des réseaux de télécommunication et de leurs caractéristiques (fonctionnalités et capacités), des technologies associées aux réseaux et aux équipements, et des modèles de coût applicables au monde des télécommunications.
  • Discernement: vous réfléchissez de manière stratégique, en utilisant les données, et en comprenant le contexte spécifique pour prendre des décisions rapides et de qualité, bénéfiques sur le long terme.
  • Impact: vous êtes capable de passer de la réflexion aux actes et êtes connu(e) pour les résultats que vous délivrez et votre performance soutenue. Vous aidez vos collègues et partenaires à également avoir de l’impact.
  • Leadership: vous êtes capable de fédérer votre équipe autour d’un objectif, de la motiver, et l’accompagner au jour le jour pour travailler efficacement dans un environnement sain; vous inspirez confiance à vos clients internes qui peuvent se reposer sur vous.  

Votre parcours professionnel et académique:

  • Plus de 5 ans d’expérience professionnelle pertinente -une expérience des métiers d’ingénierie dans un environnement opérateur est préférable. 
  • Diplômé(e) de grande école d’ingénieurs -une formation managériale supplémentaire est un plus.

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Responsable Marché Forfaits Mobile

Contexte du poste:

Dans un contexte de croissance soutenue, la Direction Marketing B2C renforce son équipe pour accroître sa force de frappe. Rattaché(e) au Manager Forfaits Mobile, vous participer à la mise en œuvre des plans stratégiques et marketing de cette Direction.

Ce que vous ferez:

Votre responsabilité principale sera la mise en œuvre des plans stratégiques et marketing du marché des forfaits mobile. Vos activités incluent notamment:  

  • Analyse du marché et du comportement des consommateurs pour mettre en place le  plan stratégique marketing annuel.
  • Déclinaison du plan marketing en Roadmap pour atteindre les objectifs stratégiques.
  • Pilotage des budgets et forecasts, et suivi de la réalisation des objectifs fixés.
  • Garantie de l’expérience client et du cycle de vie du portefeuille offres et services
  • Gestion du portefeuille d’offres relevant de votre périmètre,
  • Respect des KPI’s relevant directement du périmètre de l’activité (CA, ARPU, Parc,…).
  • Suivi et pilotage des projets. Les qualités que nous recherchons:
  • Discernement: vous réfléchissez de manière stratégique, en utilisant les données, et en comprenant le contexte spécifique pour prendre des décisions rapides et de qualité, bénéfiques sur le long terme.
  • Entrepreneur ship: vous êtes capable de vous fixer des objectifs hors du commun et d’investir l’énergie nécessaire pour les atteindre. Vous ne vous découragez pas quand l’environnement change et que de nouveaux défis apparaissent. Vous êtes capable de motiver les personnes autour de vous pour qu’elles vous accompagnent au quotidien.
  • Impact: vous êtes capable de passer de la réflexion aux actes et êtes connu(e) pour les résultats que vous délivrez et votre performance soutenue. Vous aidez vos collègues et partenaires à également avoir de l’impact.
  • Orientation client: vous prenez les besoins de vos clients à cœur et vous investissez pour une expérience de grande qualité.
  • Transversalité: vous savez travailler efficacement avec des équipes transverses, grâce à votre organisation et votre capacité à convaincre et faire avancer les chantiers.

Votre parcours professionnel et académique:    

  • Diplômé(e) d’une Ecole de Commerce (Bac+5) en Marketing et/ou en Management.
  • 5 à 8 ans d’expérience professionnelle dans le Conseil en Marketing ou dans le secteur des FMCG.

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Chef de Projet Mobile

Ce que vous ferez:

En tant que Chef de Projet Mobile vous êtes en charge de gérer les projets spéciaux B2B des clients GC, WS et PME HV, en assurant la coordination entre les différentes entités intervenantes: projets OSM B2B, appels d’offres (Stream Service Clients) et en veillant à la finalisation et à la réussite du projet jusqu’à la validation de la première facture.

Pour se faire, vos principales missions seront:

  • Suivre les offres B2B sur mesures (OSM) et appels d’offres (activation et réengagement) en veillant à leur bon déroulement et la bonne qualité du delivery (client et interne);
  • Assurer le Spoc SC vis-à-vis de la direction commerciale et marketing quant aux projets spéciaux et les plans d’amélioration continue de l’activité B2B;
  • Contribuer à la rédaction de la proposition services clients pour les appels d’offre, marchés publiques et grands projets B2B;
  • Veiller à la bonne activation et facturation des clients constituant son portefeuille conformément aux engagements contractuels ainsi qu’à la bonne qualité de traitement des requêtes exécutées;
  • Piloter les opérations liées aux projets OSM par l’élaboration et le suivi du tableau de bord des projets via les KPI’s de gestion de projet (avancement, alertes, bilans…);
  • Identifier les défaillances liées aux projets et proposer des actions correctives dans le cadre du projet en concertation avec les entités concernées (marché, SI, réseau…);
  • Alerter sur les problématiques récurrentes et mettre en place des plans d’action d’amélioration continue: outils, processus, Modes Opératoires;
  • Suivre l’état d’avancement des plans d’actions établies.

Le profil que nous recherchons:

Issu(e) d’une formation Bac+4 ou 5 type Ecole de Commerce, vous justifiez d’un minimum de 5 années d’expérience dans la gestion de la relation client et des projets B2B. 

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Account Manager Wholesale DATA

Ce que vous ferez:

Rattaché(e) au Directeur Wholesale Data, vous êtes en charge de créer de la valeur sur le marché de la Data au Maroc, en générant de nouvelles commandes d’acquisition et en faisant progresser le CA des clients.

Ainsi, vos principales missions sont:

  • Commercialiser les solutions Data, Housing et Services à valeur ajoutée;
  • Répondre aux appels d’offres (offres sur mesure dans le cadre d’appels d’offres internationaux)
  • Fidéliser et dynamiser les comptes existants;
  • Maîtriser le plan de compte client et identifier sa stratégie;
  • Négocier avec les différents interlocuteurs (Legal, Sourcing, SI, Capacity Planning, Analyst Delivery etc. );
  • Traiter les différentes demandes techniques (études de faisabilité en FO, FH, BLR …)
  • Identifier les spécificités des demandes, besoins et contraintes clients et proposer l’offre la mieux adaptée;
  • Analyser le secteur concurrentiel du client et ses enjeux, établir la valeur ajoutée des solutions télécoms à proposer;
  • Fédérer une équipe projet pour construire des solutions adaptées aux besoins du client et participer à la revue de lancement du projet;
  • Transférer la connaissance du compte et des besoins clients lors de la revue de lancement du projet aux équipes chargées du déploiement;
  • Décrire les niveaux de services SLA sur lesquels inwi s’est engagé;
  • Gérer les phases de renouvellement et de clôture de contrat, etc.

Le profil que nous recherchons:

Issu(e) d’une formation Bac+5 type Ecole de Commerce ou Ecole d’Ingénieur, vous justifiez d’au moins 5 années d’expérience sur un poste similaire.  

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Manager Construction Electrification Roll Out

Ce que vous ferez:

Le Manager Construction Electrification Roll Out est en charge du Pilotage de l’activité de déploiement des nouveaux sites, sa coordination avec toutes les entités impliquées depuis la validation de l’investissement (CI), jusqu’à la mise en service des sites, dans dans l’objectif de sécuriser la production des sites et le respect des ambitions de couverture inwi.

Rattaché(e) au Manager Déploiement Réseau Mobile et Fibre Optique, vos principales missions sont:

  • Gérer les projets de construction et électrification des sites Rollout;
  • Préparer les dossiers d’investissement des projets de Roll out (coûts versus budget, planning, retours d’expérience, …);
  • Piloter avec les équipes DT et Marketing la validation des sites candidats terrain, leur priorisation, les changements apportés en cours de route,…
  • Piloter les prérequis CW des projets de déploiement de réseaux.
  • Animer les acteurs des projets, les délais ainsi que les risques;
  • Optimiser le budget Rollout;
  • Gérer le déplacement et la mise à niveau des sites;
  • Participer à l’évaluation des fournisseurs/prestataires du point de vue qualité de matériel et installation/construction terrain, réactivité,…
  • Suivre avec les équipes techniques les stocks (lampadaires, pylônes, cabines,…);    
  • Suivre les dossiers d’électrification avec les sous-traitants;
  • Élaborer les tableaux de bord au management pour le suivi des projets de Roll out, etc.  

Le profil que nous recherchons:

Issu(e) d’une formation d’ingénieur en Génie Civil ou Télécom, vous justifiez d’au minimum 8 années d’expérience chez un opérateur Télécom ainsi que d’une connaissance des métiers d’ingénierie Télécom. 

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Manager Déploiement Transport

Ce que vous ferez:

En tant que Manager Déploiement Transport vous êtes en charge du pilotage de l’activité de déploiement de la fibre optique, sa coordination avec toutes les entités impliquées depuis la validation de l’investissement (CI), ainsi que la validation des sous-traitants, jusqu’à livraison des bilans optiques des sites à la DT dans l’objectif de sécuriser le plan de transport réseau,  le fibrage des sites FTTS et  l’augmentation de la capacité du réseau inwi. 

Ainsi, vos principales missions seront les suivantes:

  • Piloter le déploiement de la fibre optique pour les besoins réseau;
  • Gérer les appels d’offre sous-traitants (rédaction de cahiers des charges, évaluation technique, suivi de négociations,…);
  • Préparer les affectations des sous-traitants et les éléments de validation COHA;
  • Piloter les sous-traitants (TSS, APDs, travaux terrain, tirage de câble,…);
  • Piloter le suivi des chantiers sur le terrain par région, et gérer les blocages et problèmes survenus;
  • Piloter avec les équipes techniques et les sous-traitants les validations de modifications APD, études, devis et plans de recollement;
  • Piloter les déplacements FO (leur évaluation, estimation des coûts validation et réalisation);
  • Piloter les réceptions sur le terrain en coordination avec les équipes maintenance
  • Valider les coûts de dégradation/occupation;
  • Piloter l’activité de partage FO avec les autres opérateurs (TSS, gestion des autorisations, coordination des accès, suivi de validation des devis, escalade au réglementaire, résolution des problèmes terrain et proposition de solutions alternatives,…);
  • Mettre en place et suivre les KPI de performance;  
  • Maîtrise les relations avec les autorités et autres en charge des autorisations (communes, travaux public, …);
  • Assurer le bon fonctionnement du processus déploiement FO avec les différentes parties prenantes (DT,ST, …);
  • Analyser les écarts et proposer les solutions adéquates;
  • Enrichir la base de données FO transport;
  • Suivi budgétaire sur son périmètre;
  • Reporting et tableaux de bord.

Le profil que nous recherchons:

De formation ingénieur en Génie Civil ou Télécom, vous justifiez d’au minimum 8 années d’expérience dans la gestion de projets de déploiement de fibre optique. Aussi, vous avez une expérience concluante en gestion de projet et êtes force de proposition et assurez une veille permanente sur les nouvelles tendances de déploiement.

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Manager Grands Comptes, Casablanca

Ce que vous ferez:

Rattaché(e) à la Direction Commerciale Grand Compte, vous serez en charge de la prospection et l’identification des besoins des clients Grands Comptes. Ainsi, vous devrez:

  • Recueillir et analyser les informations concernant les grands comptes affectés, en se basant sur les différentes ressources de l’entité; 
  • Développer un portefeuille clients et prospect grands comptes;
  • Etudier et présenter des offres correspondantes aux besoins des clients; 
  • Coordonner avec les différents départements pour cerner au mieux le besoin du client et lui faire les propositions les plus adaptées à son besoin; 
  • Mettre en place de plans d’actions pour le suivi des affaires et pipe en cours; 
  • Fidéliser et gérer la relation clients en identifiants mensuellement des points d’amélioration; 
  • Réaliser et atteindre les objectifs prédéfinis en vous atteignant la performance commerciale demandée; 
  • Remonter à la Direction un forecast de manière hebdomadaire sur le mois en cours et un pipeline annuel mis à jour.

Le profil que nous recherchons:

Vous êtes titulaire d’un Bac +4/5 d’une Ecole de Commerce et justifiez d’une expérience de plus de 5 ans dans le commercial et la gestion de clients Grands Comptes au sein d’entité opérant dans le secteur IT/ intégrateur  et /ou télécom.

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Manager Data Gouvernance

Contexte du poste:

Dans le cadre du renforcement de la Direction Connaissance Client, nous recherchons un talent qui devra asseoir les fondamentaux de la Data Gouvernance au sein d’inwi à travers la mise en marche des initiatives portant sur la structuration et la standarisation de la gestion et l’usage de la data afin de garantir sa qualité, son intégrité et améliorer sa valeur.

Ce que vous ferez:

Rattaché(e) au Manager Data Strategy & Marketing Enablers, vos principales missions sont:

  • Participer à la définition et l’amélioration de la stratégie de données d’Inwi, contribuer à la définition des rôles et responsabilités liés à la gouvernance des données, contribuer à la définition des politiques data, standards, principes directeurs;
  • Participer au déploiement et à la mise en marche de  la roadmap de gouvernance des données (processus, outils, standards,  rôles/organisation);
  • Mener les analyses nécessaires sur la maturité de Data au sein d’inwi à travers des audits de l’existant et les inventaires des Data assets, recenser et catégoriser les données, identifier les référentiels, données sensibles, les métadonnées, faire les recommandations nécessaires afin d’aligner les assets aux standards et proposer les plans d’action adéquats;
  • Adresser les problématiques de qualité́ de données transverses en proposant les solutions adéquates et en animant les différentes parties prenantes impliquées dans le cycle de vie des données afin de garantir la fiabilité et l’intégrité des données;
  • Animer et fédérer les entités Business autour de la culture Data et être le point d’entrée privilégié pour les équipes IT sur les sujets transverses autour des données;
  • Travailler sur l’aspect Architecture des données au sein d’Inwi: produire les glossaires, dictionnaires de données, Data linéage, cartographies….s’assurer que les principes et bonnes pratiques soient bien définis, communiqués et compris par tous les acteurs;
  • Implémenter en collaboration avec l’entité Sécurité IT, les règles et standards de protection et sécurisation des accès et de l’usage des données d’Inwi. Veiller à l’alignement de l’usage de la donnée au sein d’Inwi aux lois et normes en vigueur;
  • Participer au recensement les plateformes et outils consommateurs de la donnée, identifier les besoins d’accès à la donnée et mutualiser les usages, proposer et mettre à jour en continu la stratégie outils en fonction des évolutions techniques;
  • Proposer et mettre en place un reporting périodique des activités de la Data Gouvernance.

Le profil que nous recherchons:

Issu(e) d’une formation d’ingénieur ou équivalent en gestion de l’information (gouvernance des données, MDM, Data Quality, Décisionnel…), vous justifiez d’au minimum 5 ans d’expérience dans le domaine de la Data Gouvernance, Analytics et/ou modélisation des données.

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Responsable Ventes Région

Ce que vous ferez:

En tant que Responsable Ventes vous êtes en charge l’ouverture de nouveaux points de ventes et avez pour principales missions de:

  • Développer des plans d’action afin de gérer et accroître les ventes retail et les partenariats existants dans son secteur.
  • Assurer une forte proximité terrain avec les acteurs du marché informel de la SIM et la recharge (Veille concurrentielle, Responsables distributeurs, Grossistes, détaillants…).
  • Former les responsables et les vendeurs des partenaires et les informer sur toutes les nouveautés (nouvelles offres, changement ou promotions recharges etc
  • Assurer une proximité continue avec les acteurs du marché  RETAIL et contrôler la bonne circulation de l’information.
  • Piloter et suivre l’exécution de tous les projets et actions touchant le canal RETAIL.
  • Réussir l’exécution des projets sur le terrain à travers un suivi journalier des indicateurs de performances.  

Votre parcours professionnel et académique:

Issu(e) d’une formation BAC+4 école de commerce et de gestion / Telecom, vous justifiez d’une une expérience de 2 ans minimum dans la distribution. Vous maîtrisez le terrain, avez une bonne connaissance du secteur Télécom et des circuits de distribution au Maroc et justifiez d’une expérience en gestion des projets commerciaux.  

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Responsable Commercial Entreprises /PME

Contexte du Poste:

Vous êtes en charge de développer le portefeuille PME et assurer la réalisation des objectifs de chiffres d’affaires de son secteur à travers, la prospection, la proposition et l’établissement des offres standards et sur mesure et la conclusion de vente pour des clients PME.

Ce que vous ferez:

En tant que Responsable Commercial Entreprise / PME, vous êtes rattaché(e) à la Direction Commerciale PME et vos principales missions sont les suivantes:

  • vendre les produits et services B2B inwi aux moyennes entreprises et les entreprises high end des moyennes entreprises;
  • Développer le portefeuille clients PME High End de sa région à travers une stratégie de compte spécifique, puis la préparation d’offres sur mesures (fixe, mobile, data);
  • Consolider et s’assurer de la prise en charge de l’ensemble des demandes spécifiques des clients et assurer la coordination et le suivi de leur mise en œuvre avec le back office;
  • Assurer la veille concurrentielle et sectorielle, au sujet des offres et des actions de la concurrence, les pratiques non éthiques, et proposer des actions et projets adéquats;
  • Consolider les informations et élaborez des reportings hebdomadaires d’activité Accompagner quand nécessaire les commerciaux entreprise dans la prise en charge de négociations commerciales complexes. 

Votre parcours professionnel et académique:

Issu(e) d’une formation Bac+4/5 en commercial et/ou marketing, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans la vente B2B ou dans le domaine de l’intégration.

Vos qualités de Commercial(e) associées à votre aisance relationnelle vous conduiront à réussir votre mission et seront votre gage de succès auprès de nos partenaires. Votre réactivité et votre esprit d’équipe constituent autant d’atouts pour participer au développement d’INWI.

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Responsable Supervision

Ce que vous ferez:

En tant que Responsable Supervision, vous êtes rattaché(e) au Manager Supervision, et vous êtes en charge du Pilotage d’une équipe (Shift) de 7 collaborateurs et êtes garant du bon déroulement de toutes les activités du service/Shift supervision 24/24,7/7 (opérations réseaux, Détection d’incidents, résolution des incidents, Escalade technique et managériale, communication).

Ainsi, vos principales missions sont:

  • Superviser les infrastructures du réseau, les services et les PLF 24h/24h et 7j/7j.
  • Analyser et assurer le diagnostic Niveau 1 de tous les incidents et problèmes réseaux.
  • Résoudre 30% des incidents réseaux dans le but de réduire les impacts financiers et atteinte à l’image de marque.
  • Inspecter les accès à tous les sites, POPs et DATA CENTER WANA Corps et déclencher les procédures d’urgence en cas d’intrusion ou risque pouvant mettre en danger le patrimoine de WANA Corp.
  • Analyser les performances du réseau (Voix, DATA, RADIO et Transport) et déclencher les procédures de résolution qui en découlent.
  • Détecter les problèmes réseau à travers une analyse approfondie des incidents. Assurer la coordination transverse avec toutes les entités pour la résolution de l’ensemble des problèmes.
  • Réceptionner, analyser et traiter en HNO les réclamations clients B2C, B2B et liés à nos clients/partenaires internationaux.
  • Valider la conformité des prérequis pour permettre un exécution sans impact (financier, image de marque) de toutes les opérations réseaux.
  • Développer les tableaux de bord et synthèses des KPIs réseaux.

Profil que nous recherchons:

Issu(e) d’une formation minimum BAC+4 en Télécom, vous justifiez d’une expérience d’au minimum 5 ans  dans un environnement d’exploitation technique (idéalement dans un environnement NOC chez un opérateur).  

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Product Owner

Ce que vous ferez:

En tant que Product Owner, vous êtes rattaché à la Direction Partenariats Stratégiques et êtes en charge de garantir la cohérence et la livraison des évolutions et corrections sur win, le premier opérateur 100% digital en Afrique lancé par inwi en maximisant la valeur délivrée aux clients et utilisateurs

-poste central dans la méthodo agile, représentant de l’ensemble des business, métiers et utilisateurs (pendant du scrum master côté technique)

-note: win correspondant à un programme (vs. ,projet) étant donnés l’importance stratégique et le nombre de streams (avec ressources dédiées: marketing, com digitale, com 360°, relation client, logistique, technique + streams support).

Ainsi, vos principales missions sont:

  • Concevoir les besoins (évolutions sur win, 1er opérateur 100% digital en Afrique lancé par inwi) avec les différents Stream business (Marketing, Commercial et logistique) et définir les user stories et les critères d’acceptation (Méthodologie Agile);
  • Cadrer le projet en définissant le périmètre, les différents intervenants, le planning;
  • Piloter le projet de bout en bout et animation des ateliers de Grooming avec les différentes parties prenantes (Stream Business, Editeurs de solutions back-end et Front-end, Architecte SI et Manager Recette);
  • Assurer l’alignement des différentes parties prenantes et veiller à la cohérence fonctionnelle du besoin en étant le référant et le porteur global du produit;
  • Créer, maintenir et prioriser le backlog du produit en déterminant les délais de réalisation de chaque objectif -cela revient à prioriser les fonctionnalités et services offerts aux clients sur win (win.ma, app win by inwi) et également les évolutions relevant de l’excellence opérationnelle et de l’expérience utilisateur;
  • Etudier et définir les impacts transverses des besoins métier;
  • Contribuer au processus TTM selon le périmètre défini par ce processus;
  • Contribuer aux projets transverses de l’entreprise (piloté par les métiers ou la DSI ou le programme transverse)
  • Evaluer et challenger les plannings de réalisation des solutions proposées par les éditeurs ou les équipes techniques
  • Piloter la recette métier et suivi de la résolution des anomalies.
  • Préparer le lancement commercial: Formation, accompagnement des utilisateurs impactés, Communication.
  • Piloter le Go/NoGo de mise en marché ou en service et faciliter l’arbitrage des décisions.
  • Effectuer la veille fonctionnelle et techno: Rester informé des dernières tendances du marché afin d’imaginer des évolutions pertinentes pour le produit.

Profil que nous recherchons:

Issu(e) d’une formation Bac+5 Ecole de Commerce ou d’Ingénieur, vous disposez de 10 années d’expérience dans les fonctions MOA, Marketing, Gestion de projet informatique, conseil en système d’information. 

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