Le technicien SAV inspecte l’état des matériels (engins et outils de forage et de construction) et procède à la maintenance préventive et curative chez les clients (mines, carrières, travaux publics), dans le respect des normes de sécurité et d’une qualité totale de service.
Missions principales:
-Effectuer la maintenance préventive et curative des matériels utilisés par les clients (foreuses…),
-Procéder aux mises en service et aux formations clients,
-Effectuer les dépannages et établir les listes de pièces à commander,
-Fournir les conseils techniques adaptés aux besoins des clients,
-Etablir les devis de réparation et les soumettre à sa hiérarchie dans les délais demandés,
-Participer aux formations opérateurs machines ou personnel d’entretien client,
-Réaliser des démonstrations machines,
-Gérer l’activité administrative liée aux interventions,
-Rédiger les rapports de mission et les transmettre à la hiérarchie dans les délais demandés,
-Travailler en collaboration avec les commerciaux du secteur d’intervention et remonter les informations utiles permettant aux commerciaux d’optimiser leurs connaissances terrain.
Expérience:
Vous avez une expérience significative en mécanique, pneumatique, hydraulique et électricité, idéalement acquise dans le domaine du forage ou de la construction (ou maintenance de machines agricoles).
Compétences requises:
-De formation électromécanique / électrotechnique (BTS/DUT ou équivalent), vous disposez de solides bases en mécanique, hydraulique, électricité et pneumatique.
-Vous avez de bonnes bases en anglais.
-Des connaissances du pack office et de Lotus notes sont nécessaires.
-La possession d’un permis de conduire valide est un pré-requis pour la fonction.
Savoir être nécessaires à la fonction:
-Autonomie,
-Esprit d’initiative,
-Goût du contact et sens du service client,
-Rigueur et organisation,
-Disponibilité
Description du pays et de la ville:
Le poste est basé à Casablanca avec des déplacements fréquents et de durées variables sur l’ensemble du Maroc. Des déplacements à l’étranger sont à prévoir.
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